ログインができない場合は、まず以下の項目を上から順にご確認ください。
1.入力内容の確認（ログインボタンが押せない場合など）
ログインボタンが反応しない、またはエラーになる場合、入力内容に不備がある可能性が高いです。
- 余計な空白（スペース）： アドレスやパスワードの前後、途中に空白が入っていないか。
- 全角・半角の誤り： @マークや文字が全角になっていないか（すべて半角英数字で入力）。
- 自動入力の不一致： ブラウザや端末の自動保存機能を使わず、一度すべて手動で入力してお試しください。
2. アカウント情報の確認
- メールアドレスの混同： 別のメールアドレスで登録されているケースが多くございます。
※「【オリパる！】ユーザー登録・仮登録完了」が届いているアドレスかご確認ください。 - パスワードの再設定： パスワードが一致しない場合は、ログイン画面の
「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお試しください。
3. 通信環境・アプリの確認
- 通信環境： Wi-Fiのオン/オフを切り替え、安定した通信環境でお試しください。
- 再起動・再インストール： 端末の再起動や、アプリを一度削除して最新版を
再インストールすることで解消する場合がございます。
上記で解決しない場合（お問い合わせ）
調査にあたり、下記情報を添えてお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 登録電話番号：
- アプリのバージョン：
- ご利用端末：（例：iPhone 15、Androidなど）
- 通信環境：（例：4G/5G、自宅Wi-Fiなど）
- ご利用ブラウザ：（例：Chrome、Safariなど）
- エラー発生までの手順：
- エラー画面のスクリーンショット：（可能であれば添付してください）